FAQ SUR LES COMMANDES

  • Combien de temps prend la production pour les commandes en gros ?

    La production standard prend de 7 à 15 jours ouvrables après approbation du design. Des services accélérés sont disponibles pour les commandes urgentes - renseignez-vous pour connaître les délais accélérés.
  • Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les sacs à cordon personnalisés ?

    Nous exigeons généralement une quantité minimale de commande de 100 pièces pour les sacs à cordon à double tirage, mais nous pouvons accueillir des quantités plus importantes pour des prix de gros. Contactez-nous pour des solutions flexibles en fonction des besoins de votre projet.
  • Quelle est votre structure tarifaire pour les sacs à cordon en gros ?

    Les prix varient en fonction de la quantité, des matériaux et de la complexité de la personnalisation. Nous offrons des remises par paliers - plus votre commande est grande, plus le prix unitaire est avantageux. Demandez un devis pour obtenir des chiffres précis.
  • Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les sacs à cordon personnalisés ?

    Nous exigeons généralement une quantité minimale de commande de 500 pièces pour les commandes personnalisées, mais nous pouvons accueillir des quantités plus importantes pour des prix de gros. Contactez-nous pour des solutions flexibles en fonction des besoins de votre projet.
  • Puis-je imprimer mon logo sur des sacs à cordon en satin ?

    Oui, nous offrons des options d'impression personnalisées, y compris la sérigraphie, le marquage à chaud, et le transfert thermique.
  • Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les sacs en satin personnalisés ?

    Notre quantité minimale de commande est de 500 pièces par design.
  • Puis-je obtenir un échantillon d’un sac à cordon personnalisé ?

    Oui, nous offrons des échantillons de trois manières :
    Évaluation de la qualité : Nous pouvons envoyer notre catalogue ou brochure pour référence.
    Échantillon personnalisé : Envoyez-nous votre échantillon, et nous le répliquerons.
    Votre design : Fournissez des détails tels que le matériau, les dimensions, la couleur (Pantone) et toutes exigences spéciales. Après approbation de l'artwork et du devis, l'échantillon sera prêt dans un délai de 7 à 15 jours en fonction de la complexité.
  • Combien de temps faut-il pour recevoir une commande de sacs à cordon personnalisés ?

    Le délai de production des sacs à cordon personnalisés peut varier en fonction de la complexité du design et de la quantité commandée. En moyenne, cela peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrables pour la production, avec du temps supplémentaire pour l'expédition.
  • Comment puis-je obtenir un échantillon ? Quelle est votre politique d’échantillons ?

    Si vous avez seulement besoin d’un échantillon similaire pour évaluer la qualité, nous pouvons vous envoyer directement notre catalogue ou brochure.
    Si vous avez besoin d’un échantillon basé sur votre échantillon réel, veuillez nous envoyer votre échantillon réel. Nous pouvons en fabriquer un et vous l’envoyer.
    Si vous souhaitez un échantillon de votre propre design, veuillez fournir le fichier graphique avec les détails suivants :

    1> Matériau
    2> Dimensions
    3> Couleur (le numéro Pantone serait préférable)
    4> Techniques / exigences spéciales (comme pelliculage brillant/mat, estampage à chaud, embossage HF, découpe laser/thermique, pelliculage, autocollant, etc.)

    Avec ces informations, nous réaliserons le fichier graphique et vous proposerons un devis pour approbation. Dès réception de votre confirmation, nous traiterons l’échantillon immédiatement. Les produits normaux prennent environ 7 jours, d’autres 10 à 15 jours si des techniques supplémentaires sont demandées. Ensuite, nous envoyons l’échantillon réel si la copie scannée est approuvée.
    Selon notre politique d’échantillonnage, le fret doit être pris en charge par les clients. Un compte en port dû est donc nécessaire avant cela si vous disposez d’un transporteur partenaire.

    Si vous avez seulement besoin d’un échantillon similaire pour évaluer la qualité, nous pouvons vous envoyer directement notre catalogue ou brochure.
    Si vous avez besoin d’un échantillon basé sur votre échantillon réel, veuillez nous envoyer votre échantillon réel. Nous pouvons en fabriquer un et vous l’envoyer.
    Si vous souhaitez un échantillon de votre propre design, veuillez fournir le fichier graphique avec les détails suivants :

    1> Matériau
    2> Dimensions
    3> Couleur (le numéro Pantone serait préférable)
    4> Techniques / exigences spéciales (comme pelliculage brillant/mat, estampage à chaud, embossage HF, découpe laser/thermique, pelliculage, autocollant, etc.)

    Avec ces informations, nous réaliserons le fichier graphique et vous proposerons un devis pour approbation. Dès réception de votre confirmation, nous traiterons l’échantillon immédiatement. Les produits normaux prennent environ 7 jours, d’autres 10 à 15 jours si des techniques supplémentaires sont demandées. Ensuite, nous envoyons l’échantillon réel si la copie scannée est approuvée.
    Selon notre politique d’échantillonnage, le fret doit être pris en charge par les clients. Un compte en port dû est donc nécessaire avant cela si vous disposez d’un transporteur partenaire.
  • Quelle est votre quantité minimale de commande ?

    Nos MOQ (quantités minimales de commande) sont basées sur les coûts d’outillage et de mise en place nécessaires à nos usines pour produire votre emballage personnalisé. Ces MOQ sont établis pour le bénéfice de nos clients afin d’aider à réduire les coûts, il n’est donc pas recommandé de commander en dessous des MOQ indiqués ci-dessous.
    Pour les sacs/pochettes à cordon, le MOQ est de 500 unités.
    Pour les boîtes en carton, le MOQ est de 500 unités.
    Pour l’impression de cartes, le MOQ est de 1000 unités.
    Pour les brochures et dépliants, le MOQ est de 500 unités.
    Pour les étiquettes suspendues, le MOQ est de 2000 unités.
  • Quel est votre délai de production habituel ?

    Le délai de production normal pour les pochettes, boîtes, sacs à dos, cartes papier/étiquettes suspendues est de 7 à 14 jours.
    Pour des articles spéciaux comme les sacs à dos complexes, le délai est un peu plus long.
    Bien sûr, différents cas ou produits nécessitent des temps de production différents. N’hésitez pas à nous envoyer votre design pour estimation. Un service express peut être disponible dans certaines circonstances.
  • Comment passer une commande ?

    (1) Les nouvelles commandes peuvent être passées par e-mail à candy@kayaol.com, par coursier ou fax avec des informations claires sur la quantité, la taille, les couleurs et autres spécifications telles que le matériau, le support, les accessoires, l’effet spécial, etc., un fichier graphique ou des échantillons existants sont préférables.
    (2) Les commandes répétées peuvent être passées en ligne. Nous conservons un échantillon réel et des données détaillées de chaque article depuis la première commande. Nous attribuons à chaque client régulier un nom d’utilisateur unique et un mot de passe pour se connecter à notre système de commande en ligne. Vous pouvez ainsi passer commande et vérifier la réception de votre commande très facilement.
  • Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

    Nous sommes heureux de vous informer que nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour faciliter vos transactions. Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit émises en Amérique du Nord, notamment mais sans s’y limiter :
    TT
    Mastercard
    Visa
    American Express (Amex)
    Discover
    PayPal

    Pour les transactions dépassant 5 000 USD, nous acceptons également les paiements par virement bancaire et chèques pour plus de commodité.
  • Quels modes d’expédition utilisez-vous habituellement ?

    Nous pouvons organiser l’expédition par mer, air ou service express selon les demandes du client.
    L’expédition maritime prend le plus de temps mais coûte le moins cher, si vos marchandises atteignent 1 m³ et que votre commande n’est pas urgente, le transport maritime serait le meilleur choix.
    L’expédition aérienne coûte plus cher que la mer, mais économise beaucoup de temps. Si le poids total de vos marchandises dépasse 45 kg, l’envoi par avion est plus économique.
    Le service de messagerie est le moyen le plus rapide. Il coûte plus cher que l’avion ou la mer, mais le service porte-à-porte peut vous faire gagner beaucoup de temps, et vous pouvez suivre l’expédition très facilement et commodément. Si la marchandise pèse moins de 45 kg ou est urgente, nous recommandons cette méthode.
  • Quels types/styles d’emballages proposez-vous ?

    Nous proposons une large gamme d’options d’emballage. Au sein de ces gammes d’emballage, nous disposons également d’une variété de styles pour répondre à toutes vos préoccupations et besoins en matière d’emballage.

    Voici les gammes d’emballage que nous proposons actuellement :

    Carton pliant
    Carton ondulé
    Rigide
    Sacs
    Inserts
    Étiquettes & Autocollants
  • Comment savoir si mes commandes ont été traitées ?

    Nos représentants du service client vous appelleront ou vous enverront par e-mail une facture pro forma après que la commande ait été saisie dans notre système informatique. Pour les commandes urgentes, nous vous contacterons dès réception de votre commande pour examiner les détails, confirmer le prix et la date d’expédition.
  • Quels formats de fichiers graphiques pouvez-vous ouvrir ?

    Nous pouvons ouvrir tous les formats courants de fichiers graphiques, tels que cdr, ai, psd, pdf, jpeg, gif, bmp, tiff, et plus encore. Nous pouvons également décompresser et compresser des fichiers tels que zip et rar.

FAQ TECHNIQUES

  • Quel est l’avantage des sacs à cordon à double tirage par rapport aux sacs standard ?

    Le design à double cordon assure une meilleure sécurité et une ouverture/fermeture plus facile, idéal pour une utilisation active (salle de sport, voyages ou commerce de détail).
  • Quels matériaux sont utilisés dans vos sacs à cordon et quelle est leur durabilité ?

    Nos sacs sont fabriqués à partir de coton, toile ou tissus recyclés de haute qualité, avec des coutures renforcées et des cordons solides. Ils sont conçus pour une utilisation répétée, ce qui les rend idéaux pour l'emballage de détail, les événements promotionnels ou les cadeaux d'entreprise.
  • Vos sacs à cordon sont-ils lavables en machine ?

    Oui ! La plupart de nos sacs à dos en coton et en toile peuvent être lavés en machine (recommandé à froid) sans perdre leur forme ou la qualité de l'impression — parfaits pour une utilisation de marque réutilisable.
  • Quelles options de personnalisation proposez-vous pour les sacs à cordon promotionnels ?

    Nous offrons une personnalisation complète, y compris la sérigraphie, la broderie ou le transfert thermique pour les logos/designs, ainsi que le choix des matériaux (coton, toile, tissus recyclés), des couleurs et des tailles.
  • Existe-t-il différents types de sacs à cordon ?

    Oui, les sacs à cordon existent dans divers styles, y compris des sacs standard, des sacs à cordon, des sacs à dos, et des sachets en mousseline. Certains sacs ont des caractéristiques supplémentaires comme des compartiments supplémentaires, des sangles ajustables, ou des coutures renforcées pour une durabilité accrue.
  • Puis-je personnaliser mes sacs à cordon ?

    Oui, les sacs à cordon sont hautement personnalisables. Vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise, un message ou un design en utilisant différentes méthodes d'impression telles que la sérigraphie, le transfert thermique ou la broderie. Cela les rend parfaits pour des articles promotionnels ou des cadeaux.
  • À quoi servent les sacs à cordon ?

    Les sacs à cordon sont polyvalents et peuvent être utilisés pour une large gamme d'objectifs, y compris les cadeaux promotionnels, les sacs de swag pour événements, le rangement d'équipement sportif, les voyages et l'emballage de détail. Ils sont souvent utilisés lors d'événements d'entreprise, dans les écoles, les salles de sport, et même pour l'emballage de produits comme les cosmétiques ou les bijoux.
  • Quelles sont les fêtes spéciales ?

    Voici quelques fêtes spéciales : Noël, Pâques, Thanksgiving, Halloween, Anniversaires, Autres fêtes - telles que la Saint-Valentin, le Jour de l’An et plus encore.
  • Quelles sont les caractéristiques des sacs d’emballage pour ces fêtes ?

    Voici les caractéristiques clés des sacs d’emballage pour différentes fêtes :

    Noël : couleurs rouge et vert, avec flocons de neige, sapins de Noël et motifs du Père Noël.
    Pâques : couleurs pastel douces, avec lapins et œufs de Pâques symbolisant la renaissance.
    Thanksgiving : tons automnaux comme orange et marron, avec citrouilles et feuilles.
    Halloween : noir et orange avec éléments effrayants comme lanternes, fantômes et squelettes.
    Saint-Valentin : rouge et rose, avec cœurs et roses pour un thème romantique.
    Nouvel An : or et rouge, avec feux d’artifice et symboles festifs.
  • Quels emballages pouvez-vous personnaliser pour ces fêtes ?

    Nous pouvons personnaliser diverses options d’emballage pour ces fêtes, notamment :

    Noël : sacs à cordon festifs en rouge, vert ou or, avec motifs de sapins, flocons de neige ou Père Noël. Boîtes cadeaux avec impressions personnalisées pour les fêtes.
    Pâques : sacs à cordon ou boîtes aux couleurs pastel douces avec motifs de lapins et œufs.
    Thanksgiving : emballages aux thèmes automnaux avec citrouilles et feuilles dans des tons terreux.
    Halloween : sacs à cordon ou boîtes noirs et orange avec motifs effrayants comme fantômes et citrouilles.
    Saint-Valentin : emballages romantiques rouges ou roses avec motifs de cœurs et roses.
    Nouvel An : emballages lumineux et festifs en or et rouge avec feux d’artifice et éléments festifs.
    Tous les emballages peuvent être adaptés en taille, matériaux (ex. tissu, papier) et design pour correspondre au thème de la fête.
  • Dans quelles applications les étiquettes suspendues sont-elles utilisées ?

    Les étiquettes suspendues servent d’outils polyvalents de marketing et de branding à travers les industries, aidant les entreprises à communiquer les informations sur les produits, l’identité de la marque, les promotions et les messages spéciaux aux clients de manière visuelle et efficace.
  • Quels sont les avantages des étiquettes suspendues (hang tags) ?

    Les étiquettes suspendues offrent des avantages tels que l’identification de la marque, l’information produit, la présentation professionnelle, la polyvalence, le potentiel marketing, la différenciation, la cohérence de la marque et l’amélioration de la présentation en magasin, en faisant un élément essentiel des stratégies d’emballage et de branding produit.
  • Dans quelles applications les brochures et dépliants sont-ils utilisés ?

    Les brochures et dépliants sont utilisés dans divers secteurs tels que le marketing, la publicité, la promotion de produits, la diffusion d’informations, l’éducation, la formation, les événements, le tourisme, les ventes, les adhésions et la gestion de programmes. Ils servent d’outils de communication efficaces pour informer, éduquer, engager et persuader les publics cibles sur divers sujets, offres ou initiatives.
  • Quels sont les avantages des brochures et dépliants ?

    Les brochures et dépliants offrent des avantages tels que la diffusion d’informations, l’attrait visuel, la portabilité, la polyvalence, la tangibilité, le renforcement de la marque, le rapport qualité-prix et des résultats mesurables, ce qui en fait des outils marketing précieux pour les entreprises et organisations.
  • Dans quelles applications l’impression de cartes est-elle utilisée ?

    L’impression de cartes a des applications diverses dans des secteurs tels que l’identification, les affaires, les programmes de fidélité, les cadeaux, les événements, le contrôle d’accès, la technologie RFID et le marketing promotionnel, fournissant une solution polyvalente et efficace pour produire différents types de cartes selon les besoins et objectifs.
  • Quels sont les avantages de l’impression de cartes ?

    L’impression de cartes offre des opportunités de marque, professionnalisme, diffusion d’informations, options de personnalisation, polyvalence, potentiel marketing, mémorabilité et rapport qualité-prix, ce qui en fait un outil inestimable pour les entreprises, organisations et particuliers.
  • Dans quelles applications les boîtes avec insert EVA sont-elles utilisées ?

    Les boîtes à insert EVA trouvent des applications dans divers secteurs, notamment l’électronique, les bijoux, les outils, le médical, les cosmétiques, les objets de collection, les montres, l’automobile et l’industrie, fournissant une solution d’emballage polyvalente et protectrice pour une grande variété de produits et d’utilisations.
  • Quels sont les avantages des boîtes avec insert EVA ?

    Les boîtes à insert EVA offrent un ajustement personnalisé, protection, organisation, polyvalence, durabilité, design léger, options de personnalisation et présentation professionnelle, ce qui en fait une solution d’emballage idéale pour une large gamme de produits et d’industries.
  • Dans quelles applications les boîtes pliables sont-elles utilisées ?

    Les boîtes pliables sont utilisées dans l’emballage de détail, l’emballage cadeau, l’emballage alimentaire, les articles promotionnels, le stockage et l’organisation, l’exposition et la présentation, les paniers-cadeaux, ainsi que dans l’expédition et la logistique. Leur polyvalence, commodité et design personnalisable en font un choix d’emballage populaire pour une large gamme de produits et d’industries.
  • Quels sont les avantages des boîtes pliables ?

    Les avantages des boîtes pliables résident dans leur capacité à économiser de l’espace, réduire les coûts d’emballage et de transport, améliorer l’efficacité et être plus écologiques. Cela en fait un choix idéal pour de nombreuses entreprises en matière d’emballage et de transport.
  • Quels types de carton sont utilisés pour fabriquer des boîtes à bijoux ?

    Les types de carton couramment utilisés pour fabriquer des boîtes à bijoux incluent : papier d’art, papier nacré, papier kraft, papier couché unilatéral, papier couché bilatéral, papier spécial, carton gris.
  • Quels sont les types de formes des boîtes en papier ?

    Il existe les formes de boîtes en papier suivantes : boîte à insert, boîte tiroir, boîte avion, boîte livre, boîte à rabat supérieur, boîte à rabat flip, boîte avec poignée, boîte polygonale, boîte avec fenêtre, boîte à double porte.
  • Quelles spécifications pour personnaliser une boîte à bijoux ?

    Lors de la personnalisation d’une boîte à bijoux, il faut considérer les spécifications suivantes :
    Taille et forme, Matériau et couleur, Agencement et design de l’insert, Mécanisme d’ouverture, Logo et design d’impression.
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